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遊客九寨遇無良導遊 強迫交小費 扣押身份證

時間:2010-08-24 08:32:09.0  來源:北京晨報

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  【本報綜合外電報導】  九名遊客通過北京青年旅行社報團參加九寨溝3日遊。然而一路上的美景不是他們唯一的回憶,更讓他們“難忘”的是導遊無時不在的 “糾纏”。因認為北京青年旅行社“欠款”,當地地接扣押了9名遊客的身份證,逼他們打電話 “要錢”。對此,北京青年旅行社昨(23號)天表示,將考慮適當給遊客補償。

  不給小費司機不開車

  “簡直可以用九死一生來形容。”昨天,回到北京的遊客王先生說起九寨遊依舊“驚魂未定”。據王先生介 紹,今年8月18日到20日,他們一家及朋友一家連老帶少共9人參加了北京青年旅行社組織的“九寨遊”,每人費用4000多元。

  18日早上9點30分,王先生一行9人到達目的地,一位小夥子來接機,自稱是“地接”——四川九寨溝縣 安信假期旅行社的導遊。9人跟隨該人上車後,王先生請其出示導遊證,但對方表示沒有。小夥子告訴王先生等人,北京旅行社安排的行程不妥,他們做了些改變, 為了能順利旅遊,王先生等人沒有計較。

  不過接下來發生的事令王先生至今仍心有餘悸。“一路上,地接一直在向大家推薦需要額外付費的表演,我們說了不想去看,對方就勸,還說是有色情 表演,最後見勸說無效,他和司機就說‘你們不看,我們賺不到錢,那你們就給小費補償吧。’”王先生說,在拒絕支付小 費後,司機幹脆不開工。幾項行程中定好的景點都沒有去成,19日晚,9人甚至是自己打車出行。

  扣身份證逼遊客“要錢”

  據王先生描述,20日,他們一行到達機場準備返京,地接稱要去為他們辦理登機牌,於是收集了9個人的身份證,然而很快對方就向他們表示要再補6600元 錢,才能登機走人。“北京旅行社那邊欠著我們的錢。要不你們就趕快給北京那邊的旅行社打電話,催他們付錢,要不然身份證在我們這,你們就別想 走了。”

  “我們每個人的團費都交齊了。你們之間的糾紛跟我們沒有關係。”王先生表示,“但對方不僅不聽,甚至想拿著身份證走 人,多虧老父親攔下了他”。王先生說,他們給北京青年旅行社多次撥打電話,對方表示結款是按程序走,跟遊客沒關係。溝通無果後,王先生等人報 警,最終在警方的協調下,大家才要回身份證登機。

  青年旅行社將給補償

  昨天,記者就此事電話聯係了該地接,對於“扣押身份證”一事,對方反複稱,“我們當時隻是希望那些遊客能幫幫我們, 我們也不容易,大家彼此多理解理解。”對於沒有“導遊證”一事,對方否認。

  北京青年旅行社工作人員表示,王先生等人的遭遇還在調查中,初步考慮給予一定補償。“我們有結款的程序,要等遊客回程後才能結尾款,這樣也能 保證遊客的利益不受損失。”不過對於地接無導遊證以及出現的多種不良行為,對方表示以前沒出現過“類似問題”。

  北京市邦恒律師事務所律師向小鐵表示,王先生等人可向旅遊行政主管部門投訴,如旅遊合同中約定的標準並沒有滿足,可要求退款並提出一定索賠。王先生昨天表示,已將投訴材料轉交給北京青年旅行社,尚無結果。


  


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