陸媒新視界－人民日報透過微博變臉
2012-10-02
【美中新聞綜合外電報導】 旺報楊志弘報導，2011年7月21日，發生在溫州的動車事故，中共察覺到微博的力量。1年後，同一天發生的北京暴雨災難，《人民日報》官方微博上網了。這場大陸官媒藉微博「變臉」，企圖掌控新媒體的大戲，正在敲鑼打豉的上演！ 　微博輿論 精英主導 　大陸微博有超過2.5億的用戶，是普及性的「自我媒體」。但從使用情況分析，依然呈現出1：99的法則；由1%精英的言論，主導微博的輿論市場；99%的訊息消費者，只能在1%精英的訊息中挑三檢四。依據新浪官方「微博第一互動」公布的微博「1%準則」資料：（1）在微博/社交網站裡，創造內容的人大約只占1%，9%的人會修改或編輯，剩下的90%閱讀（消費）；（2）87%的用戶從未在微博裡發過原創貼，13%的用戶已至少發布一次，只有1%的用戶發布500個或更多次。 　雖然微博輿論由少數精英主導，多數用戶只是被動的消費者。但是，相對於封閉的傳統媒體；微博的開放性，依然反映了較多的社會邊緣聲音。2012的倫敦奧運會就被比喻為「社交網路的奧運會」。光是新浪微博用戶在奧運會兩周的時間裡，就發布了3.93億條奧運微博，比twitter的1.5億高出一倍還要多。大陸的微博，不只是社交圈，也是訊息的製造、發布和討論的平台，具有一定的影響力。然而，相對開放的微博，顯然比嚴格控管的傳統媒體，有更大的發揮空間，因此，兩者間無論是媒體本質、內容和參與者，都存在著極大差異。 　大陸視為主流的傳統媒體，由於受到嚴格管制，在某些敏感的議題中，已逐漸居於劣勢，甚至淪為微博網民譏諷的對象。大陸當局也覺查到，網民和非網民在背景上的差異性。前者相對是高學歷、富有和年輕的群體，因此，光憑刪帖的圍堵手段，實難以主導輿論。因而，大陸官方要求傳統媒體、官員、政府機構和社會團體等，積極開通微博。目前大陸已有4萬多個黨政機構和公務人員開設了政務微博。 　7月21日北京的大雨之夜，正好給官方微博一個展示身手的機會。北京市各政務微博及時公布資訊、回應網民詢問和澄清謠言等，充分利用微博來彌補傳統媒體的不足。尤其是隔天凌晨開通的人民日報微博，表現更是突出，備受矚目。 　參與溝通 記錄時代 　7月22日凌晨4點58分，當多數人仍在睡夢中，《人民日報》開通了它的官方微博：「北京暴雨，整夜無眠。人民日報官方微博與大家共同守望。為每一位尚未平安到家的人祈福，向每一位仍然奮戰在救援一線的人致敬！北京，加油！」《人民日報》開通微博的訊息，在網民半信半疑中，受到極大的關注，被轉發5641人次，並有2650則評論。 　早上5點15分人民日報微博發出「救援動態」的第一則微博，緊接著陸績發出「北京雨停了，天津雨大了」、「北京雨夜直擊」等連串災情訊息。人民日報微博甚至一反官方喉舌的論調，發出「微評論：沒有一流的下水道，就沒有一流的城市」。有位網民回應為：「史上最牛B的微博」。 　隔天7月23日早上7點，人民日報官方微博發出的第一則訊息肯定了微博的貢獻：「一年前的今天，一場動車事故不幸發生，同時讓人們認識到微博的力量。今年7月21日，微博在北京暴雨災害中發揮了更大作用。小小微博，見證中國人的血濃於水，也見證資訊公開和社會治理的前行。早安，中國！」（獲得 9707人次轉發，2442則評論。） 　截至9月28日中午，開通2個多月的人民日報微博，發了1805則，擁有1839670個粉絲。它在首頁簡介註明的：「參與、溝通和記錄時代」，表明了其努力要達成的目的。然而，它針對重大事件定調及引導輿論的企圖，仍是相當明確。如近日釣魚台事件，9月27日轉發外交部網站的發言人聲明，「外交部：戰敗國霸占戰勝國領土，豈有此理！」標題就強烈及明確表達了官方媒體一向的立場。（作者為台灣傳播管理研究協會理事長）
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